راهنمایی کوتاه: در مرحلهای که فرد باید مسئله را خودش بشناسد و دیگران فقط راهنما باشند، معمولاً مرحلهٔ «تشخیص مسئله» یا «تعریف مسئله» است.
گامبهگام:
- ابتدا بدانیم که حل مسئله مراحل مختلفی دارد: تشخیص مسئله، تعریف دقیق آن، ایدهپردازی، انتخاب راهحل، اجرا و ارزیابی.
- در مرحلهٔ «تشخیص مسئله»، فرد باید خودش متوجه شود که یک مشکل وجود دارد و آن را بهطور مستقل شناسایی کند.
- نقش دیگران (مانند معلم یا دوست) در این مرحله فقط راهنمایی است؛ مثلاً با پرسیدن سؤالهای باز مثل «به نظرت چه اتفاقی افتاده؟» یا «چه چیزی ناراحتت کرده؟»
- اگر دیگران مستقیماً بگویند مشکل چیست، فرد مهارت تشخیص مسئله را یاد نمیگیرد و وابسته میشود.
- به همین دلیل، بهترین مرحله برای نقش راهنما، همان مرحلهٔ شناسایی و تعریف مسئله است.
پاسخ نهایی: مرحلهٔ «تشخیص و تعریف مسئله» جایی است که دیگران باید نقش راهنما داشته باشند و فرد خودش مسئله را شناسایی کند.
مثال مشابه: فرض کن دوستت در ریاضی مشکل دارد. به جای اینکه بگویی «تو جمع کسرها را بلد نیستی»، میپرسی «به نظرت کجای مسئله برایت سخت است؟» تا خودش مشکل را پیدا کند.
اگر میخواهی بیشتر یاد بگیری: میتوانی دربارهٔ مراحل حل مسئله به روش جورج پولیا (Polya) تحقیق کنی.
